AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

Stand: Oktober 2025
StayFrey Media – Luca Frey
MarktstraĂźe 11/1, 71711 Steinheim an der Murr
Telefon: 0155 61708247
E-Mail: kontakt@stayfreymedia.de
Website: www.stayfreymedia.de

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Leistungszeit und Mitwirkungspflichten

  6. Nutzungsrechte an Medien und Werbematerialien

  7. Haftung

  8. Vertraulichkeit und Datenschutz

  9. Laufzeit, Kündigung und Vertragsänderung

  10. Anwendbares Recht

  11. Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen
StayFrey Media – Luca Frey (nachfolgend „Agentur“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Marketing-, Werbe-, Beratungs- und Content-Dienstleistungen.
1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Diese AGB gelten gleichermaßen für Unternehmer (§14 BGB) und – sofern nicht ausdrücklich ausgeschlossen – für Verbraucher (§13 BGB). Für B2B-Verträge gelten teilweise abweichende Regelungen.

2) Vertragsschluss

2.1 Angebote der Agentur sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot der Agentur schriftlich, per E-Mail oder elektronisch (z. B. durch digitale Bestätigung oder Vertragsunterzeichnung) annimmt.
2.3 Mündliche Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch die Agentur.
2.4 Der Vertragsinhalt ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung und diesen AGB.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung auf dieser Website zu.
3.2 Bei Verträgen mit Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.
3.3 Beginnt die Agentur mit der Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen (§ 356 Abs. 4 BGB).

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.2 Die im Angebot genannten Preise gelten für den jeweils vereinbarten Leistungsumfang. Zusatzleistungen, Erweiterungen oder Mehraufwand (z. B. zusätzliche Drehtage, Änderungen nach Freigabe, neue Anzeigenformate) werden gesondert berechnet.
4.3 Zahlungen sind – sofern nichts anderes vereinbart – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
4.4 Bei laufenden Dienstleistungen (z. B. monatlicher Social-Media-Betreuung) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.
4.5 Die Agentur behält sich vor, bei Erstaufträgen oder Projektbeginn eine Anzahlung oder eine Startgebühr zu verlangen, die auf den Gesamtbetrag angerechnet wird.
4.6 Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen und laufende Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

5) Leistungszeit und Mitwirkungspflichten

5.1 Die Agentur ist bestrebt, vereinbarte Termine einzuhalten. Liefer- und Leistungsfristen sind jedoch nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
5.2 Der Kunde verpflichtet sich, der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Dateien, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
5.3 Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlendes Material, Freigaben, Feedback), verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.
5.4 Die Agentur kann sich zur Leistungserbringung geeigneter Subunternehmer bedienen, bleibt aber alleinige Vertragspartnerin des Kunden.

6) Nutzungsrechte an Medien und Werbematerialien

6.1 Die Agentur überträgt dem Kunden nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten (z. B. Fotos, Videos, Grafiken, Texte, Werbeanzeigen) für den vereinbarten Zweck.
6.2 Eine Weitergabe, Bearbeitung oder Nutzung zu anderen Zwecken (z. B. Verkauf, Drittnutzung, andere Marken) bedarf der schriftlichen Zustimmung der Agentur.
6.3 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei der Agentur.
6.4 Die Agentur darf erstellte Inhalte zu eigenen Referenz- und Werbezwecken verwenden (z. B. Website, Social Media, Portfolio), sofern der Kunde dem nicht ausdrĂĽcklich widerspricht.

7) Haftung

7.1 Die Agentur haftet für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
7.3 Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
7.4 Für den Erfolg von Marketingmaßnahmen (z. B. Reichweite, Leads, Klickzahlen, Verkäufe, Mitarbeiterbewerbungen) übernimmt die Agentur keine Garantie.
7.5 Die Agentur haftet nicht für technische Ausfälle, Störungen oder Sperrungen von Drittplattformen (Meta, TikTok, Google etc.), da diese außerhalb ihres Einflussbereiches liegen.

8) Vertraulichkeit und Datenschutz

8.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.
8.2 Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung auf ihrer Website und den Vorgaben der DSGVO.
8.3 Auf Wunsch schlieĂźt die Agentur mit dem Kunden eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab, sofern dies fĂĽr die Zusammenarbeit erforderlich ist (z. B. Zugriff auf Kundendaten, Werbekonten).

9) Laufzeit, Kündigung und Vertragsänderung

9.1 Verträge mit definiertem Leistungsumfang enden automatisch mit Abschluss der vereinbarten Leistungen.
9.2 Laufende Betreuungspakete (z. B. Social-Media-Management) haben, sofern nichts anderes vereinbart, eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und können anschließend mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsendegekündigt werden.
9.3 KĂĽndigungen bedĂĽrfen der Textform (E-Mail ausreichend).
9.4 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

10) Anwendbares Recht

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
10.3 Gerichtsstand für Streitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmern ist der Sitz der Agentur (71711 Steinheim an der Murr).

11) Streitbeilegung

11.1 Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
11.2 Die Agentur ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.